Vanliga frågor

• Vad är skillnaden på värdebevis och presentkort?

  Presentkort håller en summa pengar som är knutet till Live its egna sortiment av upplevelser. Presentkortet går att använda vid köp av upplevelse på liveit.se och i Live it-butiker. Vid köp av upplevelse skapas ett värdebevis för just denna upplevelse. Detta är din biljett till upplevelsen och används för bokning. 

  Notera att presentkort EJ går att använda direkt hos våra arrangörer. De tar endast emot värdebevis för just den upplevelse de har i samarbete med oss (som du hittar på vår hemsida). 

• Hur bokar jag en upplevelse?

  Titta på din värdehandling. Har du en summa pengar (presentkort) eller en specifik upplevelse (värdebevis)?

  Har du ett presentkort måste du först köpa önskad upplevelse från vårt sortiment. Det kan du göra på två olika sätt:

  1) Använd koderna på ditt presentkort i kassan innan du slutför köp av upplevelse.
  2) Logga in och registrera ditt presentkort på Mitt Live it och klicka på Lägg till box. 

  När du har valt upplevelse och har registrerat denna på ditt konto så får du tillgång till bokningsinformationen. 

  Du kan alltid kontakta oss för att få hjälp med detta.

• Kan jag byta upplevelse?

  Ja, värdebeviset avser ett förslag på upplevelse. Eftersom vi har fri bytesrätt på hela sortimentet är det enkelt att byta upplevelse. 

  Så går du tillväga

  1. Registrera värdebeviset på ditt Mitt Live it-konto > Lägg till box.

  2. Under Översikt kommer du nu se en informationsruta för ditt värdebevis. Där kan du klicka på Byt/uppgradera upplevelse. Följ instruktionerna och sök upp en ny upplevelse.

  Om du väljer en dyrare upplevelse måste aktuell mellanskillnad betalas. Betalning sker med kort, faktura och/eller presentkort. Väljer du en billigare upplevelse än den ursprungliga får du mellanskillnaden i form av ett Live it-presentkort som även det hamnar under Översikt.

• När går min värdehandling ut?

  På din värdehandling hittar du ett boxnummer och en säkerhetskod. När du har dem framför dig kan du kontrollera din giltighetstid här.