Hjälp

Kundservice

Privat
Företag

Från köp till upplevelse

Ge bort en upplevelse

Du kan antingen ge bort ett värdebevis eller ett presentkort. Ett värdebevis avser en av dig vald upplevelse för mottagaren. Ett presentkort är på en av dig vald summa som låter mottagaren själv välja sin upplevelse. Läs mer om skillnaden mellan våra värdebevis och presentkort här.

Fått en upplevelse

Du har fått antingen ett värdebevis eller ett presentkort. Ett värdebevis avser alltid en av köparen vald upplevelse för dig. Värdebeviset är ett förslag på upplevelse, du kan använda det till att välja en annan upplevelse från vårt stora sortiment. Ett presentkort är på en vald summa som låter dig själv välja din upplevelse.

Köp online

Du hittar din upplevelsepresent (värdebevis eller presentkort) genom de olika kategorierna i menyn.

  • Klicka på köp och gå till kassan.
  • Fyll i dina adressuppgifter (och mottagarens om du vill att presenten skickas direkt dit).
  • Skriv en personlig hälsning om du vill få med det på värdebeviset eller presentkortet.
  • Välj om du vill betala direkt med bankkort eller med faktura.

Köp i butik

I våra butiker i Stockholm på Stureplan 15 och Rosenlundsgatan 60 kan du hämta förbeställda upplevelsepresenter eller köpa direkt på plats. Hos våra återförsäljare kan du köpa presentkort i fasta valörer och temaaskar.

Presentkort

Om du har värdebevis eller temaask

  • Skapa ett konto om du inte redan har ett, logga in på Mitt Live it.
  • Följ instruktionerna i Mitt Live it för att boka eller byta din upplevelse.
  • Du kan byta så länge du inte bokat din aktuella upplevelse eller utgångsdatumet passerat.
  • Vald upplevelse kan kosta mer eller mindre än värdet på ditt värdebevis. Mellanskillnad kan alltså tillkomma eller tillgodo finnas kvar på ditt Live it-konto under värdebevisets giltighetstid.
  • Om du ändrar din bokning eller byter din upplevelse måste du skriva ut ett nytt värdebevis och ta med till arrangören.

Om du har presentkort och vill boka

  • Skapa ett konto om du inte redan har ett, logga in på Mitt Live it.
  • Följ instruktionerna i Mitt Live it för att boka din upplevelse.
  • Observera att du måste omvandla presentkortet till en upplevelse innan du kan boka.
  • Vald upplevelse kan kosta mer eller mindre än beloppet på ditt presentkort. Mellanskillnad kan alltså tillkomma eller tillgodo finnas kvar på ditt Live it-konto under presentkortets giltighetstid.

Om du har presentkort och vill köpa

Presentkort kan även användas till att betala för upplevelser på vår hemsida. När du har valt upplevelse och kommer till kassan fyller du under ”Betalsätt” i boxnumret och säkerhetskoden som står på framsidan av ditt presentkort.

Presentkort kan inte användas som betalning direkt hos våra arrangörer. Kolla gärna in vår FAQ för mer information om värdebevis och presentkort.